Netwerk Bouw uw netwerk om tot een AllIP-netwerk in uw eigen tempo. > Converged communications infrastructure		Mensen Stimuleer samenwerken en tevredenheid van medewerkers, klanten & partners. > Personalized communication solutions
Processen Integreer de business processen voor betere klantenservice, compliancy en bedrijfsresultaten. > Improved execution and service delivery		Kennis & informatie Deel informatie & kennis, stimuleer innovatie, succes en bedrijfsresultaat. > Real-time connectivity

 

IP-Telefonie & netwerken	Dankzij IP-telefonie van Alcatel-Lucent OmniPCX Office kunnen medewerkers lokaal of op afstand via internet verbinding maken met het bedrijfsnetwerk. Bovendien hebben ze nog steeds toegang tot alle functies van uw telefoniesysteem op kantoor. Plug and play. Een IP-bureautelefoon kan in een handomdraai worden verplaatst of toegevoegd. U hebt geen telefoniekabel of -infrastructuur nodig. Mobiliteit binnen het bedrijf. IP-Telefonie biedt een kosteneffectieve manier om uw WLAN-infrastructuur te benutten voor zowel spraak- als datacommunicatie. Alcatel-Lucent's Mobile IP Touch telefoons bieden een ideale oplossing om zowel telefonie- als datacommunicatie binnen uw bedrijf te 'mobiliseren'. Oplossing voor werken op afstand. Met onze PIMphony IP Softphone kunnen medewerkers buiten kantoor hun pc (of laptop) als bedrijfstelefoon gebruiken. Ze hebben dan toegang tot dezelfde telefoniefuncties als op kantoor. Om kosten te besparen combineren steeds meer bedrijven spraak en data in hetzelfde netwerk. Alcatel-Lucent maakt dit mogelijk met een geïntegreerd portfolio van zowel (IP-)telefonie als netwerkoplossingen. Eén leverancier dus voor uw complete oplossing. Kostenbesparingen op gesprekken tussen vestigingen zijn mogelijk dankzij Voice over IP via een beheerd (IP)netwerk (WAN).
Binnen het kantoor	Bluetooth Handset Beperk al die snoeren en bied medewerkers de vrijheid om zich rond hun bureau te bewegen zonder dat ze bellers in de wacht hoeven te plaatsen. Dankzij een 4068 IP Touch-telefoon met Bluetooth-handset kunnen medewerkers aan de telefoon blijven terwijl ze hun kantoorruimte volledig benutten. Op deze manier kunnen ze klanten efficiënter van dienst zijn. Beperk al die snoeren en bied medewerkers de vrijheid om zich rond hun bureau te bewegen zonder dat ze bellers in de wacht hoeven te plaatsen. Dankzij een 4068 IP Touch-telefoon met Bluetooth-handset kunnen medewerkers aan de telefoon blijven terwijl ze hun kantoorruimte volledig benutten. Op deze manier kunnen ze klanten efficiënter van dienst zijn. De DECT-oplossing (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) Met een Alcatel-Lucent DECT oplossing, beschikt u over een volwassen oplossing die zich uitermate geschikt heeft bewezen voor mobiele telefonie. Voortaan kunnen medewerkers overal in het bedrijf oproepen plaatsen en ontvangen. Zij zijn altijd bereikbaar voor uw klanten, waar op kantoor zij zich ook bevinden. De oplossing voor spraak via WLAN Steeds meer bedrijven gebruiken een WLAN-infrastructuur (WiFi) om computers draadloos te verbinden. Met Alcatel-Lucent Mobile IP Touch-telefoons kunt u dezelfde WLAN-infrastructuur ook gebruiken voor telefonie. Bovendien profiteert uw bedrijf van de kostenbesparingen en het eenvoudigere beheer van de samengevoegde infrastructuur.
Buiten het bedrijf	De Nomadic Cellular Extension 40% van de kleine en middelgrote bedrijven bestaat uit mobiele medewerkers. Overal waar deze medewerkers zich bevinden, hebben ze toegang nodig tot het bedrijfscommunicatiesysteem. Met Alcatel-Lucent kunt u de mobiele telefoon van uw medewerkers eenvoudig onderdeel van uw bedrijfstelefoniesysteem maken. Eén zakelijk telefoonnummer. Alle oproepen op het toestelnummer van medewerkers worden naadloos doorverbonden naar hun mobiele telefoon. Uw medewerkers hebben via hun mobiele telefoon toegang tot alle functies die op het bureautoestel beschikbaar zijn, zoals doorverbinden, voicemail en de mogelijkheid om collega's op het interne nummer te bellen. Lagere communicatiekosten. Uitgaande GSM-oproepen worden in rekening gebracht als oproep vanaf de telefooncentrale van het bedrijf (OmniPCX Office), waardoor communicatiekosten lager uitvallen. Eenvoudige implementatie en universele service. De Alcatel-Lucent oplossing is eenvoudig te installeren, is flexibel in gebruik en werkt met elke mobiele telefoon. Toegang to bedrijfsnetwerk - 'Remote Access' Dat medewerkers buiten kantoor zijn mag niet betekenen dat men geen toegang heeft tot het bedrijfsnetwerk. Het moet immers mogelijk blijven email te lezen en gegevens te versturen. Via onze 'Remote Access Server' oplossing is het eenvoudig om medewerkers een snelle en beveiligde toegang te geven tot het bedrijfsnetwerk vanaf hun PC. Tegen lagere kosten.
Effectief  samenwerken	Telefonisch vergaderen De telefoon blijft één van de belangrijkste communicatiemiddelen. Telefonisch vergaderen is een effectieve manier om elkaar te raadplegen en informeren. Met de Alcatel-Lucent OmniPCX Office kunt u met 3 tot 6 personen telefonisch vergaderen. Eendrie-gesprek is gemakkelijk opgezet, u doet gewoon een tweede oproep en drukt de ‘conference-toets’. Grotere vergaderingenset u eenvoudig op aan de hand van voicemenu’s en zijn beschermd via passcodes. De telefoon blijft één van de belangrijkste communicatiemiddelen. Telefonisch vergaderen is een effectieve manier om elkaar te raadplegen en informeren. Met de Alcatel-Lucent OmniPCX Office kunt u met 3 tot 6 personen telefonisch vergaderen. Eendrie-gesprek is gemakkelijk opgezet, u doet gewoon een tweede oproep en drukt de ‘conference-toets’. Grotere vergaderingenset u eenvoudig op aan de hand van voicemenu’s en zijn beschermd via passcodes. Communiceren als één team Binnen uw bedrijf werken meerdere teams. Maak gebruik van de kracht van uw PCs om als één team te werken. Uw medewerkerskunnen direct vanaf hun PC telefoneren en handig in werkgroepen actief zijn. In één oogopslag kan de teamassistent/leider debeschikbaarheid van teamleden zien en binnenkomende oproepen managen. Collega’s binnen het team zien de status van elkaar,verbinden gesprekken direct door naar beschikbare collega’s, kunnen gesprekken van elkaar overnemen en zien wie de eventueleplaatsvervanger van een teamlid is. Dit verhoogt de telefonische dienstverlening aan uw relaties aanzienlijk. Multimedia teamwerk Om overal effectief samen te werken is (alleen) telefonie niet altijd het meest geschikte middel. Instant-messaging (IM) issoms effectiever, video nuttig en het delen van presentaties of documenten noodzakelijk. Met Alcatel-Lucent ‘My Teamwork’ isdeze functionaliteit binnen één dektop-toepassing beschikbaar voor uw medewerkers. Zij werken eenvoudig samen viaverschillende media, onafhankelijk van de locatie van de teamleden. Een snel antwoord op vragen ‘tussendoor’ is via IM eenvoudigen minder verstorend. Indien noodzakelijk, kan vanuit dezelfde IM-sessie ook een telefonie-, videogesprek ofgedeelde-presentatie worden opgezet. Vanuit dezelfde toepassing worden multimedia-conferenties georganiseerd, gevoerd enbeheerd. Beschikbaarheid van collega's zien Dankzij de ‘Presence’ informatie zien uw collega’s de beschikbaarheid van elkaar en via welk medium (telefonie,instant-message, video) men het best bereikbaar is. Geen zinloze telefoontjes of vertragende voicemail-ketens dus. Gelijktijdig samenwerken met presentaties en andere documenten Uw medewerkers en relaties kunnen nu eenvoudig presentaties en andere documenten met elkaar delen. Gewoon om elkaar teinformeren, maar ook om gelijktijdig met elkaar in presentaties en documenten te werken.